Politika Privatnosti

Namještaj Javor ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu miravex.vip ili koristite naše usluge, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
• Podaci o narudžbi: odabrani proizvodi, detalji dostave, način plaćanja
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, kolačići
• Komunikacijski podaci: upiti putem kontakt obrasca, e-mail prepiska

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada i izvršenje narudžbi namještaja
• Odgovaranje na upite i zahtjeve za ponude
• Dostava proizvoda i komunikacija vezana uz dostavu
• Poboljšanje naših usluga i web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, garancije)
• Slanje newslettera, isključivo uz vašu prethodnu suglasnost

3. Pravna osnova obrade

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na izvršenju ugovora (narudžbe), vašoj privoli (newsletter, kolačići), legitimnom interesu (poboljšanje usluga) te zakonskim obvezama (porezni i računovodstveni propisi).

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo, analizirala promet i personalizirala sadržaj. Koristimo nužne, analitičke i marketinške kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i kako njima upravljati pronađite na našoj stranici Politika kolačića.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama, isključivo u svrhe navedene u ovoj politici:

• Dostavne službe i kurirske tvrtke radi isporuke narudžbi
• Pružatelji usluga plaćanja radi obrade transakcija
• IT pružatelji usluga hostinga i održavanja web stranice
• Državna tijela, kada je to zakonski obvezno

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite suglasnost.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe njihovog prikupljanja, uključujući zakonske, računovodstvene i izvještajne zahtjeve. Podaci vezani uz narudžbe čuvaju se najmanje 11 godina sukladno poreznim propisima, dok se podaci prikupljeni putem kontakt obrasca brišu najkasnije 24 mjeseca nakon zadnjeg kontakta, osim ako zakon ne propisuje drugačije.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup: zatražiti informaciju o tome koje podatke o vama posjedujemo
• Ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje: zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade: zatražiti ograničenje korištenja vaših podataka
• Prenosivost: zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Prigovor: uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe
• Povlačenje privole: u bilo kojem trenutku povući danu privolu

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene, uključujući enkripciju podataka, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

9. Maloljetne osobe

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez suglasnosti roditelja ili skrbnika.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.

11. Kontakt za pitanja o privatnosti